Refonte du site e-commerce JB Chausseur à Rouen

JB Chausseur, client de longue date de l’agence, nous a confié la refonte complète de son site e-commerce. Confrontée à un taux de conversion insuffisant sur son site actuel, l’entreprise souhaitait repenser l’ensemble du parcours utilisateur afin d’offrir une expérience d’achat plus fluide, intuitive et efficace, favorisant ainsi la finalisation des commandes en ligne.

En parallèle, il était nécessaire de redonner un bon coup de jeune au site internet actuel. L’objectif était de proposer un design plus contemporain, en phase avec les attentes actuelles des consommateurs, tout en valorisant davantage les produits et en renforçant leur visibilité.

JB Chausseur est une entreprise familiale spécialisée dans la vente de chaussures pour femmes, hommes et enfants. La société accompagne ses clients depuis les années 1950 en proposant une sélection de produits alliant qualité, confort et style. Implantée en Normandie, l’enseigne dispose aujourd’hui de trois magasins physiques qui lui permettent de maintenir une relation de proximité avec sa clientèle.

L’objectif principal de ce projet était d’augmenter significativement le taux de conversion du site e-commerce. Les retours des utilisateurs mettaient en évidence plusieurs problématiques : une navigation parfois complexe et un parcours d’achat manquant de fluidité, ce qui pouvait freiner la validation des commandes. La refonte visait donc à simplifier l’expérience utilisateur et à optimiser le tunnel d’achat.

Sur le plan graphique, le site nécessitait également une modernisation. L’ancienne version mettait en avant l’aspect artisanal de l’entreprise à travers des textures et des fonds. Le nouveau site adopte une approche plus sobre et contemporaine, centrée sur la mise en valeur des produits grâce à des visuels de qualité. L’objectif était de rester dans un esprit proche des standards des grandes marques de maroquinerie.

La refonte a tout d’abord porté sur la restructuration globale du site afin d’améliorer l’accès à l’information et aux produits. La page d’accueil a été repensée pour mettre immédiatement en avant les trois principales catégories de produits (femme, homme et bébé-enfant) et faciliter l’orientation des visiteurs. Les avis clients ont également été ajoutés afin de renforcer la confiance et de rassurer les nouveaux acheteurs.

Un travail important a été réalisé sur le parcours de navigation, notamment sur les pages catégories et produits, avec la mise en place de filtres clairs et intuitifs permettant aux utilisateurs de trouver plus rapidement les articles recherchés. L’objectif était de proposer une expérience d’achat simple, fluide et efficace à chaque étape.

Sur le plan graphique, le site a adopté un design plus épuré, moderne et professionnel, inspiré des standards des grandes plateformes e-commerce. Cette nouvelle identité visuelle vise à renforcer la crédibilité de la marque et à instaurer un climat de confiance favorable à l’achat. Une attention particulière a enfin été portée au tunnel de commande afin de limiter les abandons de panier et d’optimiser la conversion.